Kargo ve Teslimat
Teslimat Süreci
Lavera Çiçek olarak siparişlerinizi özenle hazırlıyor ve seçmiş olduğunuz teslimat adresine güvenli bir şekilde ulaştırıyoruz. Siparişinizin hazırlanma ve teslimat süresi, seçtiğiniz ürünün özelliklerine, sipariş saatine ve teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir.
Çiçekleriniz, tazeliğini ve görünümünü mümkün olduğunca koruyacak şekilde hazırlanarak teslimata çıkarılır. Siparişinizin teslimat süreciyle ilgili gerekli bilgilendirmeler, sipariş sırasında belirttiğiniz iletişim bilgileri üzerinden tarafınıza iletilir.
Lavera Çiçek'te amacımız, verdiğiniz siparişin yalnızca zamanında değil, aynı zamanda özenli ve güvenli bir şekilde alıcısına ulaşmasını sağlamaktır.
Teslimat Süreci Hakkında Bilmeniz Gerekenler
- Siparişiniz teslimata çıkarıldığında, teslimat süreciyle ilgili gerekli bilgilendirmeler tarafınıza iletilir. Teslimatla ilgili bir sorun yaşamanız halinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
- Teslimat sırasında belirtilen adreste alıcının bulunamaması halinde, teslimatın yeniden gerçekleştirilebilmesi için alıcı ile iletişime geçilebilir. Bu nedenle sipariş sırasında güncel ve ulaşılabilir iletişim bilgilerinin paylaşılması önemlidir.
- Çiçekleriniz teslim edildiğinde ürünün durumunu kontrol etmenizi rica ederiz. Teslimat sırasında fark edilen belirgin bir hasar veya yanlış ürün durumunda, mümkün olan en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
- Teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olarak girilmesi müşterinin sorumluluğundadır. Eksik veya hatalı adres bilgilerinden kaynaklanabilecek gecikme ve teslimat sorunlarında, teslimat sürecinin yeniden planlanması gerekebilir.
- Özel günlerde, yoğun sipariş dönemlerinde ve resmi tatillerde teslimat sürelerinde yoğunluğa bağlı olarak değişiklikler yaşanabilir. Bu nedenle özel gün siparişlerinizi mümkün olduğunca önceden oluşturmanızı öneriyoruz.
- Teslimat yapılamayan özel bölgeler, güvenlik nedeniyle giriş kısıtlaması bulunan alanlar veya ulaşım koşullarının uygun olmadığı adresler için alternatif bir teslimat adresi talep edilebilir.
Önemli Bilgilendirme
Çiçekler doğal ürünler olduğundan, ürün görselleri ile teslim edilen ürün arasında çiçeklerin renk tonu, açılma durumu, yaprak ve dal yapısı bakımından küçük farklılıklar oluşabilir. Tasarımın genel görünümü ve ürünün niteliği korunarak, mevsimsel koşullara göre benzer çiçeklerle değişiklik yapılabilir.
Lavera Çiçek olarak her siparişi özenle hazırlıyor ve sevdiklerinize göndermek istediğiniz çiçeklerin en güzel şekilde teslim edilmesi için çalışıyoruz.