TİCARİ NİTELİKLİ MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
İşbu Ticari Nitelikli Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”); bir tarafta Lavera Çiçek (“Satıcı”) ile diğer tarafta işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasını oluşturan, web sitesi üzerinden ticari amaçla ürün ve/veya hizmet satın alan tüzel veya gerçek kişi (“Alıcı”) arasında akdedilmiştir.
1. SÖZLEŞMENİN TARAFLARI
1.1 Satıcı: Lavera Çiçek
Adres: Çerdiğin Mahallesi, Necip Fazıl Kısakürek Caddesi 10/B, Merkez / Aksaray
Telefon: 0543 250 01 19
E-posta: laveracicek@gmail.com
WhatsApp: WhatsApp'tan İletişime Geç
1.2 Alıcı: Lavera Çiçek internet sitesi üzerinden ticari amaçla sipariş veren tüzel kişi veya şahıs firmasıdır.
2. SİPARİŞ KONUSU ÜRÜNLER
İşbu Sözleşme kapsamında sipariş konusu ürünler; Lavera Çiçek internet sitesinde satışa sunulan buketler, vazoda çiçekler, sepet aranjmanları, kutuda çiçekler, fanus aranjmanları, özel tasarım aranjmanlar ve diğer çiçek ve bitki ürünlerinden oluşabilir.
Sipariş konusu ürünün adı, temel özellikleri, adedi, satış fiyatı, teslimat bilgileri ve siparişe ilişkin diğer bilgiler, sipariş oluşturulması sırasında İnternet Sitesi üzerinde Alıcı'ya sunulur.
3. SÖZLEŞMENİN KONUSU
1. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait https://laveracicek.com alan adlı internet sitesinden elektronik ortamda sipariş vererek satın aldığı, İnternet Sitesi’nde özellikleri ve satış fiyatı belirtilen çiçek, bitki, buket, aranjman veya ilgili ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
2. Alıcı, sipariş konusu ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, adedi, ödeme şekli, teslimat koşulları ve varsa iptal ve iade koşulları hakkında sipariş öncesinde bilgi sahibi olduğunu ve siparişini bu bilgiler doğrultusunda oluşturduğunu kabul eder.
3. Alıcı, İnternet Sitesi üzerinden sipariş verirken kendisine sunulan ürün bilgilerini, teslimat adresini, iletişim bilgilerini ve diğer sipariş bilgilerini kontrol etmekle yükümlüdür.
4. İnternet Sitesi’nde sipariş sırasında sunulan sipariş özeti, fatura bilgileri ve Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni, ilgili olduğu ölçüde işbu Sözleşme ile birlikte değerlendirilir.
4. TARAFLARIN HAK ve YÜKÜMLÜLÜKLERİ
1. Satıcı, siparişi alınan ürünleri sipariş bilgilerinde belirtilen özelliklere uygun şekilde hazırlamak ve sipariş sırasında belirtilen teslimat koşulları çerçevesinde Alıcı tarafından bildirilen teslimat adresine ulaştırmak için gerekli özeni göstermekle yükümlüdür.
2. Alıcı; İnternet Sitesi üzerinden sipariş oluştururken ad, soyad, şirket unvanı, e-posta adresi, telefon, teslimat adresi, fatura bilgileri ve siparişin gerçekleştirilmesi için talep edilen diğer bilgileri doğru, güncel ve eksiksiz olarak bildirmekle yükümlüdür.
3. Alıcı, sipariş sırasında seçtiği ürün, ürün adedi, teslimat tarihi, teslimat adresi ve varsa sipariş notlarının doğruluğunu kontrol etmekle yükümlüdür.
5. SİPARİŞ(LER)E İLİŞKİN HÜKÜMLER
1. İşbu Sözleşme’nin tarafları Alıcı ile Satıcıdır. Sözleşmenin yerine getirilmesine ilişkin yükümlülükler, ilgili taraflara aittir.
2. Alıcı, www.laveracicek.com internet sitesinde sunulan ürünlerden sipariş verebilmek için İnternet Sitesi’nde talep edilen bilgileri eksiksiz olarak girmek zorundadır.
3. Alıcı, satın almak istediği çiçek veya aranjmanı seçerek ürün adedi, teslimat bilgileri ve sipariş sırasında sunulan diğer seçenekleri belirleyebilir.
4. Bazı çiçek ve aranjmanlar, ürünün mevsimsel özellikleri, çiçek stok durumu ve tedarik koşullarına bağlı olarak İnternet Sitesi’nde görünen görselden küçük farklılıklar gösterebilir. Çiçeklerin renk tonu, açıklık-koyuluk durumu, tomurcuk veya çiçek yoğunluğu, yaprak ve dal yapısı gibi doğal özelliklerinde farklılıklar oluşabilir.
5. Siparişin kişiye veya sipariş sahibinin özel talebine göre hazırlanan özel tasarım ürünlerden oluşması halinde, ürünün hazırlanmasına ilişkin özel talepler sipariş sırasında veya Satıcı ile yapılan iletişim yoluyla belirlenebilir.
6. Alıcı, siparişini oluşturmadan önce ürün açıklamalarını, teslimat bilgilerini ve varsa özel koşulları incelemekle yükümlüdür.
7. Alıcı’nın teslimat adresi veya alıcı bilgilerinde hata bulunması nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesinden doğabilecek sonuçlardan, hatalı bilginin Alıcı tarafından verilmiş olması halinde Alıcı sorumludur.
8. Sipariş, ürünün bedelinin Satıcı tarafından kabul edilen ödeme yöntemiyle ödenmesi ve siparişin sistem tarafından onaylanmasıyla tamamlanır.
9. Siparişin hazırlanması ve teslim edilmesi, seçilen ürünün niteliği, stok durumu, siparişin verildiği saat, teslimat bölgesi ve özel günlerdeki yoğunluk gibi koşullara bağlı olarak değişebilir.
6. İPTAL ve İADE KOŞULLARI
1. Çiçekler ve canlı bitkiler doğal ve bozulabilir ürünler olduğundan, iptal ve iade koşulları ürünün niteliğine, siparişin hazırlanma aşamasına ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.
2. Siparişin hazırlık veya teslimat süreci başlamadan önce iptal talebinde bulunulması halinde, Alıcı’nın talebi mümkün olduğu ölçüde değerlendirilir. İptal talebi için Satıcı ile mümkün olan en kısa sürede iletişime geçilmesi gerekmektedir.
3. Kişiye özel olarak hazırlanan veya Alıcı’nın özel talepleri doğrultusunda hazırlanmış ürünlerde, ürünün hazırlanma aşaması ve yürürlükteki mevzuat dikkate alınarak iptal ve iade talebi değerlendirilir.
4. Teslim edilen ürünün yanlış, eksik veya sipariş edilen üründen farklı olduğunun düşünülmesi ya da teslimat sırasında ürünün zarar görmüş olması halinde Alıcı’nın durumu mümkün olan en kısa sürede Satıcı’ya bildirmesi ve gerekli olması halinde ürünün fotoğraflarını iletmesi gerekir.
5. İade veya değişim talepleri, ürünün niteliği ve yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir. Satıcı tarafından uygun bulunan taleplerde izlenecek yöntem Alıcı’ya bildirilir.
7. ÜRÜNLERİN TESLİMİ ve TESLİM ŞEKLİ
1. Sipariş konusu ürünler, Alıcı tarafından sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine teslim edilir. Alıcı, teslimat adresi, alıcı adı, telefon numarası ve diğer teslimat bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
2. Teslimat yöntemi ve teslimat ücreti, sipariş oluşturulması sırasında İnternet Sitesi’nde belirtilen koşullara göre uygulanır.
3. Teslimat süresi; sipariş verilen ürünün hazırlanma süresi, teslimat bölgesi, siparişin verildiği saat, stok ve tedarik durumu ile özel gün yoğunluklarına göre değişebilir. Sipariş sırasında ayrıca bir teslimat tarihi veya zaman aralığı belirtilmişse, teslimat buna göre planlanır.
4. Teslimat sırasında Alıcı'nın veya siparişte belirtilen teslim alıcısının adreste bulunmaması halinde, Satıcı uygun olduğu ölçüde Alıcı ile iletişim kurarak teslimatın yeniden planlanmasını sağlayabilir.
5. Alıcı tarafından verilen adres veya iletişim bilgilerinin hatalı veya eksik olması nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesi halinde ortaya çıkabilecek ek teslimat işlemleri ayrıca değerlendirilebilir.
6. Cumartesi, Pazar, resmi tatil günleri ve yoğun özel gün dönemlerinde sipariş yoğunluğu nedeniyle teslimat sürelerinde değişiklik yaşanabilir.
8. AYIBA KARŞI SATICININ SORUMLULUĞU
1. Alıcı, teslim aldığı ürünün sipariş bilgilerine uygun olup olmadığını ve teslimat sırasında açıkça görülebilen bir hasar bulunup bulunmadığını kontrol etmelidir.
2. Teslim edilen ürünün sipariş edilen üründen farklı olması, ürünün eksik olması veya teslimat sırasında açıkça görülebilen bir zarar bulunması halinde Alıcı'nın durumu mümkün olan en kısa sürede Satıcı’ya bildirmesi gerekir.
3. Çiçek ve canlı bitkilerin doğal yapısı nedeniyle; çiçeklerin renk tonu, açılma durumu, yaprak ve dal yapısı, çiçek yoğunluğu ve benzeri özelliklerde ürün görselinden farklılıklar bulunması tek başına ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmez.
4. Teslimat sırasında taşıma kaynaklı olduğu açıkça görülen bir hasar bulunması halinde, mümkünse teslimat görevlisine durum bildirilerek teslimatla ilgili kayıt oluşturulması ve Satıcı ile iletişime geçilmesi önerilir.
5. Satıcı, usulüne uygun olarak bildirilen ve kendi sorumluluğunda olduğu tespit edilen sorunları ürünün niteliğine ve uygulanabilir mevzuata göre değerlendirerek gerekli çözümü sağlamaya çalışır.
6. Uygun görülen durumlarda ürün değişimi, yeniden hazırlanması veya bedel iadesi gibi çözüm yollarından mevzuata ve olayın koşullarına uygun olan yöntem uygulanabilir.
9. FİYATLARA İLİŞKİN HÜKÜMLER
1. Alıcı tarafından İnternet Sitesi üzerinden sipariş edilen ürünlerin satış fiyatı, sipariş oluşturulduğu sırada İnternet Sitesi’nde belirtilir. Uygulanacak vergiler ve teslimat ücretleri, sipariş aşamasında gösterilen koşullara göre belirlenir.
2. Ödeme işlemlerinde İnternet Sitesi’nde sunulan ödeme yöntemleri kullanılır. Kredi kartı veya diğer ödeme yöntemlerinin kullanımına ilişkin olarak ilgili ödeme kuruluşunun ve bankaların kendi kuralları uygulanabilir.
10. SATICI’NIN BEYANLARI VE SORUMSUZ OLDUĞU HALLER
1. Satıcı, İnternet Sitesi’nde yer alan ürünler, fiyatlar, stok durumu, ürün seçenekleri, kampanyalar ve promosyonlar üzerinde gerekli gördüğü değişiklikleri yapma hakkını saklı tutar. Siparişi onaylanmış ürünlerde ise siparişin niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre hareket edilir.
2. İnternet Sitesi’nde yer alan çiçek ve aranjman görselleri, ürünün tasarımını ve genel görünümünü göstermek amacıyla kullanılmaktadır. Çiçeklerin doğal yapısı nedeniyle teslim edilen ürün ile görsel arasında renk tonu, çiçek yoğunluğu, yaprak, dal veya açılma durumu bakımından makul farklılıklar bulunabilir.
3. Satıcı, stok veya tedarik koşullarında meydana gelen değişiklikler nedeniyle bazı çiçek veya yardımcı malzemelerin temin edilememesi durumunda, ürünün genel tasarımını ve değerini mümkün olduğunca koruyacak eşdeğer veya uygun alternatifler kullanabilir.
4. Alıcı tarafından verilen yanlış veya eksik teslimat bilgilerinden kaynaklanan teslimat sorunlarından, bu durumun Satıcı'nın kusurundan kaynaklanmaması halinde Satıcı sorumlu tutulamaz.
5. Satıcı, ürünlerin doğal yapısından kaynaklanan makul farklılıklar ile Alıcı tarafından verilen hatalı sipariş bilgilerinden kaynaklanan sonuçlardan sorumlu değildir.
6. İnternet Sitesi’nin teknik nedenlerle geçici olarak kullanılamaması, ödeme altyapısında meydana gelen kesintiler, kargo veya teslimat hizmetlerinde oluşan gecikmeler ve Satıcı'nın makul kontrolü dışında gerçekleşen diğer durumlar ilgili koşullara göre değerlendirilir.
11. MÜCBİR SEBEPLER
1. Sözleşme’nin akdedildiği tarihte var olmayan ve Satıcı’nın kontrolü dışında gelişen; doğal afet, savaş, salgın, yangın, sel, deprem, grev, ulaşım veya iletişim altyapısında meydana gelen ciddi kesintiler, yaygın elektrik ve internet kesintileri, resmi makam kararları ve benzeri durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.
2. Mücbir sebep nedeniyle siparişin zamanında hazırlanması veya teslim edilmesi mümkün olmazsa Satıcı, durumun niteliğine göre Alıcı'yı bilgilendirir ve uygulanabilir çözüm yollarını değerlendirir.
3. Mücbir sebebin siparişin ifasını imkânsız hale getirmesi halinde, tarafların hak ve yükümlülükleri yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre belirlenir.
12. DAMGA VERGİSİ
İşbu Sözleşme bakımından damga vergisine ilişkin yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.
13. UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIKLAR
1. İşbu Sözleşme’nin uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukukunun yürürlükte bulunan ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
2. İşbu Sözleşme, sipariş işlemi sırasında elektronik ortamda Alıcı tarafından onaylanmış olması halinde elektronik ortamda kurulmuş sözleşme olarak kabul edilir.
3. Taraflar arasında ortaya çıkabilecek uyuşmazlıkların çözümünde, olayın niteliğine ve tarafların hukuki sıfatına göre görevli ve yetkili mahkemeler, icra daireleri ve kanunen yetkili diğer merciler yetkilidir. Tüketici işlemleri bakımından yürürlükteki tüketici mevzuatında belirlenen görev ve yetki kuralları saklıdır.
Lavera Çiçek
https://laveracicek.com