Sıkça Sorulan Sorular

Nasıl Sipariş Verebilirim?

Beğendiğiniz çiçek veya aranjmanı sepete ekleyerek sipariş sürecini tamamlayabilirsiniz. Sipariş sırasında gerekli bilgileri eksiksiz doldurarak teslimat adresini ve alıcı bilgilerini belirleyebilirsiniz.
Siparişimi İptal Edebilir Miyim?

Siparişiniz hazırlanmaya veya teslimat sürecine alınmadan önce iptal talebinizi mümkün olan en kısa sürede Lavera Çiçek Müşteri Hizmetleri'ne iletebilirsiniz. Çiçeklerin doğal ve bozulabilir ürünler olması nedeniyle iptal talepleri siparişin hazırlanma aşamasına göre değerlendirilir.

Hangi Ödeme Yöntemlerini Kullanabilirim?

Lavera Çiçek'te sipariş sırasında internet sitemizde sunulan güvenli ödeme yöntemlerinden size uygun olanı seçerek ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.
Siparişim İçin Fatura Alabilir Miyim?

Evet. Siparişiniz için fatura, sipariş sırasında vermiş olduğunuz fatura bilgileri doğrultusunda düzenlenir.

Çiçekler Nasıl Teslim Ediliyor?

Siparişleriniz, çiçeklerin tazeliğini ve görünümünü mümkün olduğunca koruyacak şekilde hazırlanarak sipariş sırasında belirttiğiniz teslimat adresine ulaştırılır.
Çiçekler Nasıl Hazırlanıyor?

Sipariş edilen çiçek ve aranjmanlar, ürünün yapısına uygun şekilde özenle hazırlanır ve teslimat sırasında zarar görmemesi için uygun şekilde paketlenir.
Teslimat Ücreti Ne Kadar?

Teslimat ücreti, sipariş verilen ürün ve teslimat bölgesine göre değişebilir. Sipariş oluşturma aşamasında uygulanacak teslimat ücreti gösterilir.
Çiçekler Ne Zaman Teslim Edilir?

Teslimat süresi; seçilen ürün, siparişin verildiği saat, teslimat bölgesi, ürünün hazırlanma süresi ve özel günlerdeki sipariş yoğunluğuna göre değişebilir. Sipariş sırasında belirtilen teslimat bilgileri esas alınır.
Siparişimin Teslimatını Takip Edebilir Miyim?

Siparişinizin teslimat durumuyla ilgili bilgi almak için Lavera Çiçek ile iletişime geçebilirsiniz.

Çiçek Siparişimi Nasıl İade Edebilirim?

Çiçekler ve canlı bitkiler doğal ve bozulabilir ürünler olduğundan iade talepleri ürünün niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir. Yanlış, eksik veya hasarlı teslimat durumunda mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.
Siparişimde Sorun Varsa Ne Yapmalıyım?

Siparişinizde yanlış veya eksik ürün bulunması ya da teslimat sırasında ürünün zarar görmesi halinde Lavera Çiçek ile iletişime geçebilirsiniz. Gerekli durumlarda ürünün fotoğraflarını göndermeniz, sorunun daha hızlı değerlendirilmesine yardımcı olacaktır.

Çiçeklerimin Daha Uzun Süre Canlı Kalması İçin Ne Yapmalıyım?

Vazoda bulunan çiçeklerin suyunu düzenli olarak kontrol etmeniz, gerektiğinde temiz su eklemeniz veya değiştirmeniz ve çiçekleri doğrudan güneş ışığından ve aşırı sıcak ortamlardan uzak tutmanız önerilir.
Çiçekler Neden Fotoğraftakinden Biraz Farklı Görünebilir?

Çiçekler doğal ürünler olduğu için renk tonu, çiçeğin açılma durumu, yaprak ve dal yapısı ile çiçek yoğunluğu üründen ürüne değişiklik gösterebilir. Ayrıca mevsimsel ve tedarik koşullarına göre bazı çiçekler uygun alternatiflerle değiştirilebilir.

Adres: Çerdiğin Mahallesi, Necip Fazıl Kısakürek Caddesi 10/B, Aksaray Merkez / Aksaray
Telefon: 0543 250 01 19