Kullanım Koşulları
Lavera Çiçek internet sitesini ilk ziyaretinizden itibaren, aşağıda belirtilen kullanım koşullarını okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılırsınız. İşbu Kullanım Koşulları, laveracicek.com internet sitesini ziyaret eden, siteye üye olan, sipariş veren veya site üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanan tüm kullanıcılar için geçerlidir.
Bu koşulları kabul etmiyorsanız internet sitemizi kullanmamanız gerekmektedir. Lavera Çiçek, internet sitesinde yer alan içerikleri, ürün bilgilerini, görselleri, fiyatları, kampanyaları ve diğer materyalleri gerekli gördüğü durumlarda güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutar.
1. Site Kullanımı ve İçerik Kuralları
Lavera Çiçek internet sitesinde yer alan yazılı ve görsel içerikler, ürün fotoğrafları, tasarımlar, logolar, grafikler, videolar, kataloglar ve diğer materyaller Lavera Çiçek'e ait olabilir veya kullanım hakkı kapsamında sunulabilir.
Site içerisinde yer alan içerikler, Lavera Çiçek'in yazılı izni olmaksızın ticari amaçlarla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayımlanamaz, dağıtılamaz veya başka bir internet sitesinde kullanılamaz.
Kullanıcılar internet sitesini yürürlükteki mevzuata, genel ahlak kurallarına ve işbu kullanım koşullarına uygun şekilde kullanmayı kabul eder.
Lavera Çiçek, sitenin kötüye kullanılması, hukuka aykırı işlemler gerçekleştirilmesi veya sitenin güvenliğini tehdit eden faaliyetlerin tespit edilmesi halinde ilgili kullanıcı hesabını sınırlandırma veya erişimi engelleme hakkını saklı tutar.
Lavera Çiçek internet sitesinde üçüncü taraf internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılar yalnızca kullanıcıların bilgi ve erişim kolaylığı amacıyla sunulmaktadır. Üçüncü taraf internet sitelerinin içerikleri ve hizmetleri Lavera Çiçek'in kontrolünde değildir.
2. Üyelik ve Kullanıcı Bilgileri
Kullanıcı, siteye üye olurken veya sipariş oluştururken verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul eder.
Siparişlerin doğru şekilde hazırlanabilmesi ve teslim edilebilmesi için ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve teslimat adresi gibi bilgilerin doğru girilmesi kullanıcının sorumluluğundadır.
Kullanıcı, hesabına ait kullanıcı adı ve şifre gibi bilgilerin güvenliğinden sorumludur. Hesap bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılmaması gerekmektedir.
Kullanıcının verdiği bilgilerin hatalı veya eksik olması nedeniyle ortaya çıkabilecek iletişim ve teslimat sorunlarından kaynaklanan gecikmelerden Lavera Çiçek sorumlu tutulamaz.
3. Kişisel Verilerin Korunması ve Güvenlik
Lavera Çiçek, kullanıcıların kişisel bilgilerinin güvenliğine önem verir. Site üzerinden paylaşılan kişisel veriler, yürürlükteki mevzuat ve ilgili kişisel verilerin korunmasına ilişkin düzenlemeler kapsamında işlenir.
Kullanıcıların kişisel verilerinin hangi amaçlarla işlendiği, saklandığı ve gerektiğinde hangi taraflarla paylaşılabileceği hakkında detaylı bilgiye Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni üzerinden ulaşabilirsiniz.
Ödeme işlemleri sırasında paylaşılan ödeme bilgileri, ilgili ödeme altyapıları üzerinden güvenli şekilde işlenir. Lavera Çiçek, kullanıcıların ödeme bilgilerinin güvenliğinin sağlanması için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya çalışır.
4. Sipariş ve Ürün Bilgileri
Lavera Çiçek internet sitesinde yer alan ürünlerin özellikleri, açıklamaları, görselleri ve fiyatları mümkün olduğunca doğru şekilde sunulmaya çalışılır. Ancak çiçekler doğal ürünler olduğundan, ürün görselleri ile teslim edilen ürün arasında renk tonu, çiçeklerin açılma durumu, yaprak ve dal yapısı gibi doğal farklılıklar oluşabilir.
Mevsimsel koşullar veya ürün tedarikindeki değişiklikler nedeniyle bazı çiçek türlerinin bulunamaması halinde, ürünün genel tasarımını ve değerini mümkün olduğunca koruyacak benzer çiçek veya yardımcı ürünlerle değişiklik yapılabilir.
Sipariş oluşturulması, siparişin Lavera Çiçek tarafından onaylandığı anlamına gelir. Siparişin hazırlanması veya teslim edilmesiyle ilgili gerekli bilgilendirmeler, sipariş sırasında kullanıcı tarafından belirtilen iletişim bilgileri üzerinden yapılabilir.
Kullanıcı, sipariş oluştururken ürün bilgilerini, teslimat adresini, alıcı bilgilerini ve sipariş detaylarını kontrol etmekle yükümlüdür.
5. Fiyatlar ve Kampanyalar
Lavera Çiçek internet sitesinde yer alan ürün fiyatları ve kampanya koşulları değiştirilebilir. Ürün fiyatları, sipariş oluşturulduğu sırada sitede gösterilen güncel fiyatlar üzerinden uygulanır.
Kampanyaların başlangıç ve bitiş tarihleri ile kampanya kapsamında sunulan indirim, hediye veya diğer avantajların kullanım şartları ilgili kampanya duyurusunda belirtilir.
Birden fazla kampanyanın aynı anda kullanılıp kullanılamayacağı, ilgili kampanyanın özel koşullarına göre belirlenir.
6. İade, Değişim ve İptal
Sipariş iptali, iade ve değişim işlemleri; ürünün niteliği, siparişin hazırlanma durumu ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
Çiçek ve canlı bitki gibi niteliği gereği kısa sürede bozulabilen ürünlerde iade ve değişim koşulları ürünün özelliklerine göre farklılık gösterebilir.
İade, değişim veya sipariş iptali hakkında detaylı bilgi için internet sitemizde yer alan İade ve Değişim sayfasını inceleyebilir veya Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
7. Teslimat
Siparişlerin teslimat süresi; seçilen ürün, sipariş zamanı, teslimat adresi, özel gün yoğunlukları ve diğer operasyonel koşullara göre değişiklik gösterebilir.
Kullanıcı, sipariş sırasında teslimat adresinin ve alıcı bilgilerinin doğru ve eksiksiz olarak girilmesinden sorumludur.
Teslimatla ilgili ayrıntılı bilgiler için internet sitemizde bulunan Kargo ve Teslimat sayfasını inceleyebilirsiniz.
8. Fikri Mülkiyet Hakları
Lavera Çiçek internet sitesinde bulunan marka, logo, tasarım, yazılı içerik, grafik, fotoğraf, ürün görselleri, video, sayfa tasarımları ve diğer içerikler üzerindeki fikri mülkiyet hakları, ilgili hak sahiplerine aittir.
Bu içerikler Lavera Çiçek'in yazılı izni olmaksızın ticari amaçlarla kullanılamaz, kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya başka platformlarda yayımlanamaz.
9. Mücbir Sebepler
Doğal afet, yangın, sel, deprem, savaş, salgın hastalık, grev, ulaşım sorunları, iletişim veya internet altyapısındaki kesintiler, enerji kesintileri ve tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.
Bu gibi durumlarda siparişlerin hazırlanması, kargoya verilmesi veya teslim edilmesi süreçlerinde gecikmeler yaşanabilir. Lavera Çiçek, bu tür durumlarda müşterilerini mümkün olduğunca bilgilendirmeye çalışır.
10. Kullanım Koşullarında Değişiklik
Lavera Çiçek, gerekli gördüğü durumlarda işbu Kullanım Koşulları'nı güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutar. Güncellenen koşullar internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Kullanıcıların internet sitesini kullanmaya devam etmesi, yürürlükte bulunan güncel Kullanım Koşulları'nı kabul ettiği anlamına gelir.
11. Uygulanacak Hukuk
İşbu Kullanım Koşulları'nın uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti'nin yürürlükteki mevzuatı esas alınır.
Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat kapsamında görevli ve yetkili tüketici hakem heyetleri, tüketici mahkemeleri ve diğer yetkili merciler başvuru yeri olarak esas alınır.
Lavera Çiçek olarak güvenli, şeffaf ve keyifli bir alışveriş deneyimi sunmak için çalışıyoruz. Sitemizi kullanarak ve sipariş oluşturarak yukarıdaki kullanım koşullarını okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.