Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Genel Bilgi
Lavera Çiçek olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğini ve güvenliğini korumaya büyük önem veriyoruz. İnternet sitemizi kullanırken veya sipariş oluştururken bizimle paylaştığınız kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat hükümleri kapsamında işlenmekte, saklanmakta ve korunmaktadır.
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Lavera Çiçek, kişisel verilerinizi belirli, açık ve meşru amaçlar doğrultusunda işler. Bu kapsamda kişisel verileriniz; sipariş süreçlerinin yürütülmesi, ürün ve teslimat hizmetlerinin sağlanması, müşteri taleplerinin karşılanması, satış sonrası destek verilmesi, iletişim süreçlerinin yürütülmesi, kampanya ve bilgilendirmelerin yapılması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.
- Sipariş ve teslimat süreçlerini yürütmek,
- Müşteri taleplerini ve iletişim süreçlerini yönetmek,
- Müşteri memnuniyetini ve hizmet kalitesini geliştirmek,
- Ürün, kampanya ve hizmetler hakkında gerekli bilgilendirmeleri yapmak,
- Satış sonrası destek ve müşteri hizmetleri süreçlerini yürütmek,
- Yasal ve mevzuattan kaynaklanan yükümlülükleri yerine getirmek.
Toplanan Kişisel Veriler
Lavera Çiçek tarafından, sunduğumuz hizmetlerin niteliğine ve gerçekleştirilen işlemlere bağlı olarak ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi, sipariş bilgileri, kullanıcı hesabı bilgileri, iletişim kayıtları, IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri gibi kişisel veriler işlenebilir.
Bu bilgiler; siparişlerinizin oluşturulması ve teslim edilmesi, müşteri hizmetlerinin yürütülmesi, iletişim kurulması, internet sitemizin güvenliğinin sağlanması ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi gibi amaçlarla kullanılabilir.
Kişisel Verilerin Aktarılması
Lavera Çiçek, kişisel verilerinizi hukuka aykırı şekilde üçüncü kişilere satmaz veya paylaşmaz. Bununla birlikte, hizmetlerin sunulabilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi için kişisel verileriniz, gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun şekilde hizmet aldığımız üçüncü taraflarla paylaşılabilir.
Bu kapsamda gerekli olması halinde kişisel verileriniz; ödeme hizmeti sağlayıcıları, kargo ve teslimat hizmeti sağlayıcıları, teknik altyapı ve bilişim hizmeti sağlayıcıları, muhasebe ve danışmanlık hizmeti alınan kuruluşlar ile yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir.
Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Lavera Çiçek, kişisel verilerinizi ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca muhafaza eder.
Kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya hukuka aykırı işlenmesine karşı uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanmaya çalışılır.
Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren amaçların ortadan kalkması ve ilgili yasal saklama sürelerinin sona ermesi halinde veriler, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Kişisel Verilere İlişkin Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak kanunda belirtilen haklara sahipsiniz.
Bu kapsamda kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme ve kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme gibi haklarınız bulunmaktadır.
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim adreslerinden Lavera Çiçek'e başvurabilirsiniz:
E-posta: laveracicek@gmail.com
Adres:
Lavera Çiçek
Çerdiğin Mahallesi, Necip Fazıl Kısakürek Caddesi 10/B, Merkez / Aksaray
Başvurularınız, yürürlükteki KVKK mevzuatında öngörülen usul ve süreler kapsamında değerlendirilir.
Aydınlatma Metninde Güncellemeler
Bu metin, yürürlükteki mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler, Lavera Çiçek'in hizmet ve uygulamalarındaki güncellemeler veya kişisel veri işleme süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.
Güncel metin, Lavera Çiçek internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Lavera Çiçek olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyor, kişisel verilerinizin hukuka uygun şekilde işlenmesi ve korunması için gerekli özeni göstermeye çalışıyoruz.